Support Services

In ceea ce priveste suportul tehnic si mentenanta, SDC asigura atat suportul tehnic de baza, cat si suportul tehnic extins:

• Management-ul apelurilor / cererilor
• Rezolutiile problemelor si management-ul situatiilor de criza
• Monitorizarea si recuperarea aplicatiilor pe sistemele de productie
• Mentenanta preventiva
• Mentenanta corectiva
• Mentenanta adaptiva
• Consultanta si training
• Management-ul versiunilor
• Administrarea bazelor de date.
• Gestiunea produselor proprietate SDC
• in vederea obtinerii Acceptantei din partea clientului.